L'objectif principal de l'entreprise était de fournir des produits de qualité à un prix compétitif avec une grande efficacité. Nous vivons le bonheur d'atteindre nos objectifs. Pour aligner notre gamme et notre disponibilité avec le parc automobile en pleine croissance, nous sommes partenaires de fabricants de premier plan dans le monde entier, la Turquie étant la principale source de nos produits. Pour répondre aux demandes et aux attentes des clients au plus haut niveau en améliorant continuellement la qualité de nos produits et services.
Notre vision En tant qu'entreprise sud-africaine, avec notre taille, notre gamme, notre capacité, notre qualité et notre service, nous nous efforçons de devenir le premier fournisseur dans notre domaine d'expertise dans le monde. Nous réaliserons notre vision grâce à notre engagement envers une croissance stratégique, des produits de qualité et une amélioration continue. La vision d'entreprise de Teknosa exprime les aspirations collectives des personnes qui y travaillent. Elle nous unit et dirige nos efforts. Nous visons à accroître constamment la valeur de notre entreprise en augmentant la rentabilité et en réduisant les coûts.Nous voulons participer à façonner avec succès l'avenir de nos clients, partenaires commerciaux et employés avec nos produits et services. En fonction de l'avis des fabricants et sous réserve des clauses 14.5 et 14.6, nous réparerons (ou à notre seule discrétion) remplacerons ces Produits par des Produits identiques ou supérieurs, sans frais ou ne fournirons aucun des éléments susmentionnés. Veuillez noter : Toutes les livraisons sont effectuées par un coursier et nécessiteront une signature. Le coursier essaiera de livrer l'article deux fois avant de nous le renvoyer. Assurez-vous que quelqu'un est présent pour signer l'article.
Parfois, des événements indépendants de notre volonté peuvent retarder votre colis pendant qu'il est chez le coursier et nous ne pouvons être tenus responsables de tels retards. Tous les colis sont entièrement assurés et si votre colis est perdu ou retardé, faites-le nous savoir et nous agirons rapidement pour le localiser, en tenant compte des points ci-dessous. Toutes les réclamations pour articles manquants doivent être faites dans les 28 jours suivant la date de votre commande. Ces deux coursiers offrent un excellent service et nous sommes très heureux de les avoir à bord. Veuillez noter que nous n'expédions pas les commandes le week-end.
Veuillez retourner votre/vos article(s) dans l'emballage d'origine et assurez-vous que tous les colis sont soigneusement enveloppés. À réception, tous les produits seront inspectés et, à notre discrétion, un crédit peut être refusé. Tous les dommages doivent nous être signalés dans les 24 heures pour que nous puissions formuler des réclamations auprès de notre coursier. Toutes les réclamations après 24 heures seront rejetées pour une réclamation.
Certains produits sont traités spécialement pour des raisons légales et/ou de santé et sécurité, Il est important pour votre sécurité et celle de nos coursiers qu'ils soient suivis. En plus des procédures ci-dessus, les éléments suivants doivent également être respectés.
Batteries de voiture Les batteries ne doivent PAS être retirées du sac scellé. Le fait de ne pas le faire entraînera le refus du courrier de collecter le produit.
Cela Convient-il à ma voiture ? Veuillez entrer votre voiture ici et vous verrez toutes les notes spécifiques à l'application dans les notes de compatibilité. Nous avons également inclus toutes les informations sur le produit dans la liste pour vous assurer de pouvoir vérifier et recouper les informations du produit par rapport à ce qui est actuellement sur votre application. Nous avons également la possibilité de rechercher des pièces via les numéros d'immatriculation des véhicules.
Nous ne pouvons vous envoyer que ce qui est répertorié. Nous ne pouvons pas envoyer de variation car cela sera sur une autre liste. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ? Une fois votre commande passée, nous ne pouvons pas modifier d'article(s), de quantités, ni ajouter ou supprimer des articles. Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ? Nous vous répondrons dès que possible.Que faire si mon produit est défectueux ? Accepterez-vous des offres sur le prix ? Les prix que vous voyez sont les prix qui seront facturés. Il est de notre politique d'entreprise que les prix ne sont pas négociables. Dans la plupart des cas, oui.